Ofte stillede spørgsmål
Vælg dit emne, eller indtast blot et søgeord. Svarene her gælder for alle modeller. Det, der kun vedrører en bestemt boks, står på den pågældende produktside.
Kan det betale sig at anskaffe et Skraldespandsskjul?
Spørgsmålene, der kommer før beslutningen.
Hvorfor overhovedet et Skraldespandsskjul?
Tre grunde nævner vores kunder oftest: Affaldsbeholderne forsvinder fra synsfeltet, de vælter ikke længere i stormvejr, og låget forbliver lukket, når dyr viser interesse for dem.
Dertil kommer skyggeeffekten. En affaldsbeholder, der står i solen hele dagen, bliver betydeligt varmere indvendigt end en, der står i en boks. Varme er den primære årsag til lugt.
Hvad koster et Skraldespandsskjul hos jer?
Prisen står direkte ved den pågældende boks. Du behøver ikke udfylde en formular eller foretage en forespørgsel for at se den.
Den endelige pris afhænger af fire ting: hvor mange beholdere boksen kan rumme, om den er bygget til 120 eller 240 liter, om du ønsker låg eller plantetag, og hvilken farve du vælger. Så snart du lægger boksen i indkøbskurven, kan du se den samlede pris inklusive alle valgmuligheder.
Er affaldsbeholderne inkluderet i prisen?
Nej, affaldsbeholderne er ikke inkluderet. Du køber beklædningen, ikke affaldsbeholderne.
I de fleste kommuner tilhører affaldsbeholderne alligevel renovationsselskabet og stilles til rådighed for dig. Du stiller blot dine eksisterende affaldsbeholdere ind i boksen.
Hvor mange beholdere findes der bokse til, og findes der også enkeltbokse?
Ja, der findes enkeltbokse til én beholder. Derudover bygger vi bokse til to, tre, fire, fem og seks beholdere.
Ikke alle serier fås i alle størrelser. På den relevante produktside kan du se, hvilke sæt der er tilgængelige.
Kan jeg tilføje endnu en boks senere?
Ja. Alle bokse er modulopbyggede. Du kan til enhver tid stille endnu en boks fra samme serie ved siden af og forbinde dem.
En bemærkning om farven: Ved efterbestillinger kan der på grund af forskellige materialepartier forekomme minimale farveafvigelser.
Passer det til mig?
Mål, beholdere og pladsbehov.
Passer min skraldespand i boksen?
I Tyskland og Østrig bruges der næsten udelukkende beholdere på 120 og 240 liter i henhold til DIN EN 840. De passer i alle BIO Stefan Skraldespandsskjul. Det samme gælder beholdere i Italien og Frankrig, så længe de ikke overstiger 240 liter.
Der er én undtagelse, du bør kende: Dagobert til 120 liter er bevidst smallere udformet end alle andre skjul. Hvis du vil placere en beholder på 240 liter der, kan det ikke lade sig gøre.
Mål i tvivlstilfælde din beholder på det bredeste og dybeste sted, og sammenlign målene med den frie bredde, der står under fanen "Tekniske detaljer" for det pågældende skjul. Det er den bindende værdi.
Jeg har 120- og 240-liters beholdere. Hvilken model skal jeg vælge?
Du har to muligheder. Enten kombinerer du bokse i forskellige størrelser ved siden af hinanden, og det fungerer i alle serier. Eller du placerer de mindre beholdere i en boks til 240 liter, hvilket mange foretrækker på grund af det ensartede udtryk.
Hvis du placerer en 120-liters beholder i en 240-liters boks, forbinder forbindelseskæden fra tilbehøret beholderlåget med boksen, så låget følger med, når du åbner den. Bestil kæden, så den passer til beholderen, ikke boksen.
Med en indlægshylde kan også mindre beholdere på 30 eller 50 liter placeres ergonomisk, fordi de dermed kommer op i en behagelig højde.
Hvor finder jeg de nøjagtige mål og pakkemålene?
Udvendige mål, fri bredde og vægt står for hver model under fanen „Tekniske detaljer“. Transportmålene til transport i personbil finder du på den samme produktside.
Alle bokse leveres adskilt i papkasser, ikke samlet. De komplette måltegninger findes i monteringsvejledningerne.
Hvor meget plads har jeg brug for hele vejen rundt?
Foran skal du bruge plads til den åbne låge. Dybden med lågen åbnet 90 grader fremgår af de tekniske data for den pågældende boks.
Hvis boksen står op ad en væg, skal du ved versionen med klaplåg beregne cirka 4,5 centimeter afstand til væggen, så låget kan åbnes. Det gælder for alle modeller.
Opstilling og montering
Underlag, hældning, forankring, montering.
Hvilket underlag er egnet?
Betonfliser eller belagte overflader er bedst. Vi anbefaler ikke jord, stabilgrus eller grus, da boksen synker ned og bliver skæv.
Det er vigtigt med en så plan overflade som muligt, så døre og låg lukker korrekt.
Min plads har en hældning. Kan det stadig lade sig gøre?
Ja, inden for visse grænser. Alubert, Stahlfred og Holzmichl har højdejusterbare fødder og en justerbar bundskinne. På Alubert ligger justeringsområdet mellem 10 og 75 millimeter, mens det på Stahlfred og Holzmichl ligger mellem 15 og 60 millimeter.
Hvis det ikke er tilstrækkeligt, kan du i stedet for én stor sammenhængende boks vælge flere små moduler ved siden af hinanden og udligne hældningen trinvist. To 2 spande-bokse kan stå bedre på en skråning end én 4 spande-boks.
Skal jeg forankre boksen i jorden?
Vi anbefaler det på det kraftigste. Boksene er forboret i bundlisterne og fastgøres med 6 mm slagankre fra tilbehøret. Uden forankring kan kraftig vind flytte boksen.
Fremgangsmåde: Montér boksen helt, placér den på den ønskede position, markér mindst to huller i underlaget, bor med et 6 spande-bor, placér boksen igen, og slå slagankrene i.
Om din placering tillader opsætning uden forankring, afgør du selv. Bemærk, at manglende forankring ikke er dækket af garantien.
Skal jeg selv samle den, og hvor besværligt er det?
Ja, alle bokse leveres som byggesæt med illustreret vejledning. To personer kan nemt klare monteringen. For Alubert regner vi med cirka 15 minutter pr. enkeltboks.
Vi tilbyder ikke montering på stedet.
Kan jeg vælge, hvilken side døren og låget åbner til?
Ja, og det kan betale sig, før du skruer. Dørene kan hængsles i venstre eller højre side, undtagen på Alubert. Boksene er konstrueret spejlvendt til dette formål.
På Stahlfred og Holzmichl kan du desuden montere låget omvendt. Så fylder du skraldespanden bekvemt fra havesiden og tager den ud fra gadesiden. Bemærk: Ved denne monteringsmåde kan låget ikke længere låses.
Hvor finder jeg min monteringsvejledning?
Du modtager den tre gange: i ordrebekræftelsen, i forsendelsesbekræftelsen og som QR-kode på pakke 1.
Tjek også gerne ældre e-mailadresser. Hos PayPal og lignende tjenester er der ofte registreret adresser, som sjældent bliver tjekket. Alle vejledninger kan også downloades.
Hverdagen med boksen
Afhentning, fuld skraldespand, lugt, vejr.
Tømmer skraldeindsamlingen min skraldespand, når den står i boksen?
Nej, og det er overhovedet det vigtigste punkt. Boksen er en parkeringsplads, ikke en afhentningsservice.
I næsten alle kommuner er det dit ansvar at stille skraldespanden synligt og frit tilgængeligt ved vejkanten. Skraldemanden åbner ikke døre og henter ikke skraldespande ud af en afskærmning. Det, der ikke er stillet frem, bliver stående.
Forløbet er altså det samme som uden en boks: På afhentningsdagen triller du skraldespanden ud, og efter tømningen stiller du den tilbage. Vælg dør- og lågets retning, så denne vej bliver så kort og lige som muligt.
Hvordan får jeg den fulde affaldsbeholder ud af boksen?
Præcis som ellers: Du tager fat i skraldespands håndtag og trækker den ud på hjulene. Kassens bund er åben, skraldespanden står direkte på dit underlag og ruller på den vante overflade.
To ting gør det mærkbart lettere. For det første dørens anslagsside, så du trækker lige ud i stedet for rundt om hjørnet. For det andet den omvendte lågmontering på Stahlfred og Holzmichl, som gør det muligt at tage skraldespanden ud fra vejsiden.
Helt ærligt: En fuld skraldespand på 240 liter er tung. Kassen fjerner ikke vægten for dig, den skal bare ikke stå i vejen.
Lugter det i boksen, og tiltrækker jeg dyr med den?
En boks er ikke et lugtfilter, men den hjælper det rigtige sted. Den skærmer for direkte sol, og den åbne bund sørger sammen med ventilationsåbningerne for luftcirkulation. Køligere og tørrere betyder mindre lugt.
Det er især det lukkede låg, der holder dyr væk. Det forhindrer fugle, mårer eller katte i at få adgang til indholdet og sprede det.
Hvad der sker i skraldespanden, afhænger dog stadig af dit affald. Mod maddiker og kraftig sommerlugt hjælper kun det, du selv gør i skraldespanden.
Hvad sker der i regn, sne og storm?
Låget hælder fremad, så regnvandet løber af og ikke løber ned ad husfacaden. Kabinetterne er vejrbestandigt behandlet.
Forankring i jorden hjælper mod storm. En fastskruet boks bliver stående, selv når skraldespandene omkring den vælter.
Om vinteren gælder især: Stil skraldespanden ud aftenen før. Ved sne og is kan vejen ud til gaden ellers blive et problem om morgenen.
Materialer, vedligeholdelse og garanti
Hvor længe boksen holder, og hvad der er dækket.
Ruster boksen?
Alle ser designet med fokus på korrosionsbeskyttelse. Stahlfred og Holzmichl består af varmgalvaniseret stål med pulverlakering, Alubert af pulverlakeret aluminium med rustfrit stål A2 og galvaniseret stål. Dagobert har en organisk belægning på 35 mikrometer på varmgalvaniseret Z225-plade, testet for korrosions- og UV-bestandighed i henhold til RC4 og RUV4 efter EN 10169.
Vores garanti dækker udtrykkeligt gennemtæring af metaldele.
Du bør kende to begrænsninger: Lakskader og ridser skal udbedres hurtigt, og placeringer inden for 300 meter fra havkysten er undtaget fra garantien.
Hvor stabil er boksen, hvis en bold flyver ind i den?
Skabene er fremstillet af galvaniseret, belagt stålplade eller aluminium. Stabiliteten kan sammenlignes med metalpladen på taget af en personbil.
En bold efterlader som regel ingen spor. Et hårdt, spidst stød kan give en bule, ligesom på en bil.
Hvilke farver findes der?
Standardfarven for alle serier er antracit RAL 7016, hos Dagobert med en let hamreslagseffekt og hos Stahlfred med en mat pulverlakering. Disse overflader er nemme at vedligeholde og skjuler brugsspor godt.
Hos Dagobert kan du desuden vælge specialfarver som sort, sølv, gråaluminium, hvidgrå og brun samt tre fronter med trælook. Trælooket er belagt metal, ikke laminat og ikke ægte træ. Alubert fås i flere farvetoner. Stahlfred og Holzmichl leverer vi i antracit, hvor Holzmichl kombineres med en front af ægte grantræ, som du selv kan oliere eller lasere.
På forespørgsel kan vi pulverlakere din boks i enhver RAL-farve. To ting er værd at vide: Specialfarver koster mere end antracit og har længere leveringstid, og en ønsket farve regnes som en specialfremstilling, hvor der ikke er fortrydelsesret.
Hvordan vedligeholder jeg boksen?
Som regel er det nok at skylle med vand og et mildt rengøringsmiddel. Undgå slibende eller aggressive midler, da de angriber belægningen.
Mekanikken er vigtigere end rengøringen: Låsebøjlen og hængslerne skal regelmæssigt olieres eller smøres. Manglende vedligeholdelse er en udelukkelse fra garantien.
Hold vejsalt og gødning væk fra boksen. Begge dele angriber overfladen.
Hvad sker der, hvis en del ankommer beskadiget eller går i stykker senere?
Kontakt os via e-mail eller telefon. Ved transportskader har vi brug for at vide det så hurtigt som muligt, fordi speditøren er ansvarlig for dem.
Vi sender reservedele ukompliceret med pakketransport. I tilfælde af reklamation er forsendelsen af reservedelen gratis, mens du selv står for udskiftningen.
Send ikke noget retur på eget initiativ. Ved en uafstemt returnering kan det ofte ikke længere fastslås, om skaden er opstået under ud- eller returtransporten.
Bestilling, levering og service
Fra bestillingen til lige uden for døren.
Hvor lang tid tager leveringen?
En del af sortimentet har vi på lager, mens størstedelen fremstilles på bestilling. Antracit er tilgængelig betydeligt hurtigere end specialfarver, som pulverlakeres specifikt.
Den aktuelle leveringstid står angivet ved hvert produkt. Så snart leveringstidspunktet ligger fast, giver vi dig besked.
Hvad koster leveringen, og hvor leverer I?
Vi leverer til en lang række europæiske lande og tilbyder fri fragt ved en minimumsordreværdi, dog med undtagelse af øer. Du kan se, hvilke lande det gælder, og fra hvilken værdi, i vores leveringsbetingelser.
Til Tyskland, Frankrig og Italien leverer vi via vores speditørpartneres regionale distributionscentre, Gebrüder Weiss og Kühne + Nagel. Din boks kommer dermed fra et lager i nærheden af dig og ikke tværs gennem Europa.
Hvordan foregår leveringen?
Kasserne leveres med fragtfirma til kantstenen. Chaufføren bærer dem altså ikke ind i haven; aflæsning ved vejen er det aftalte omfang.
Ved leveringsvarslingen kontakter vi dig mindst én dag i forvejen via SMS, telefon eller e-mail for sammen at finde et tidsinterval. Ved chaufførvarslingen ringer chaufføren cirka en time før leveringen. Vi kan ikke garantere chaufførvarsling alle steder, og det er som regel forbundet med ekstra omkostninger.
Kontrollér varen ved modtagelsen, og anmeld synlige skader med det samme.
Kan jeg selv hente boksen?
Ja, efter aftale på vores centrallager i 4470 Enns. Der er ingen generelle åbningstider, så kontakt os venligst på forhånd.
Vigtigt: Også ved selvafhentning bestiller og betaler du på forhånd via webshoppen. Kontant betaling på stedet er ikke mulig. Du aftaler afhentningstidspunktet med vores fulfillmentcenter efter bestilling og betaling.
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale på forhånd via bankoverførsel, PayPal, iDEAL, EPS, Bancontact og kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX). Du modtager fakturaen som PDF.
Erhvervskunder kan indtaste deres momsnummer under bestillingen. Ved en levering inden for EU udsteder vi derefter fakturaen momsfrit. Vi modtager også bestillinger via e-mail.
Kan jeg returnere boksen?
Som forbruger har du ved fjernsalg fjorten dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog varen. Du afholder selv omkostningerne ved returneringen.
Der er ingen fortrydelsesret ved specialfremstillede produkter. Det gælder blandt andet bokse i en ønsket RAL-farve samt individuelt konfigurerede udekøkkener.
Send venligst ikke returneringer til virksomhedsadressen, men først efter at du har meddelt din fortrydelse, til den returadresse, der er angivet i afsnittet om fortrydelsesret.
Kan jeg se boksene på forhånd?
Ja. I vores showroom i Leonding nær Linz kan du se og røre ved modellerne. Aftal venligst en tid på forhånd.
Hvis det er for langt væk: I Google-anmeldelserne og på vores sociale mediekanaler finder du mange billeder af bokse, der står hjemme hos vores kunder.
Dazu haben wir noch keine Antwort auf dieser Seite.
Schreib uns deine Frage, wir antworten persönlich.
Stil et spørgsmål
