Domande frequenti
Scegli il tuo argomento oppure inserisci semplicemente una parola chiave. Le risposte qui valgono per tutti i modelli. Ciò che riguarda solo un determinato box è indicato nella relativa pagina del prodotto.
Vale la pena acquistare un copribidoni?
Le domande che precedono la decisione.
Perché scegliere un copribidoni?
Tre sono i motivi che le nostre clienti e i nostri clienti citano più spesso: i bidoni scompaiono dalla vista, non si rovesciano più durante le tempeste e il coperchio rimane chiuso quando gli animali mostrano interesse.
A questo si aggiunge l'effetto ombra. Un bidone esposto al sole tutto il giorno si riscalda notevolmente di più all'interno rispetto a uno collocato in una box. Il calore è la causa principale dei cattivi odori.
Quanto costa un copribidoni da voi?
Ogni prezzo è indicato direttamente accanto alla rispettiva box. Non devi compilare alcun modulo né richiedere informazioni per visualizzarlo.
Il prezzo finale dipende da quattro fattori: da quanti bidoni può contenere la box, se è progettata per 120 o 240 litri, se desideri un coperchio o un tetto piantumabile e quale colore scegli. Non appena aggiungi la box al carrello, vedrai il prezzo totale comprensivo di tutte le opzioni.
I bidoni della spazzatura sono inclusi nel prezzo?
No, i bidoni non sono inclusi. Acquisti il rivestimento, non i bidoni.
Nella maggior parte dei comuni, infatti, i bidoni appartengono al gestore della raccolta dei rifiuti, che te li mette a disposizione. Ti basta inserire i bidoni che già possiedi nel box.
Per quanti bidoni sono disponibili le box e ci sono anche box singole?
Sì, sono disponibili box singoli per un bidone. Inoltre, realizziamo box per due, tre, quattro, cinque e sei bidoni.
Non tutte le linee comprendono tutte le dimensioni. Nella pagina del prodotto corrispondente puoi vedere quali set sono disponibili.
Posso aggiungere un'altra box in un secondo momento?
Sì. Tutte le box sono strutturate in modo modulare. Puoi aggiungere in qualsiasi momento un'altra box della stessa linea accanto a quella esistente e collegarle.
Una nota sul colore: per gli ordini successivi, possono verificarsi minime variazioni cromatiche dovute a lotti di materiale diversi.
È adatto a me?
Dimensioni, bidoni e spazio necessario.
Il mio bidone della spazzatura entra nella box?
In Germania e Austria, secondo la norma DIN EN 840, si utilizzano quasi esclusivamente bidoni da 120 e 240 litri. Entrano in ogni copribidoni BIO Stefan. Lo stesso vale per i bidoni in Italia e Francia, purché non superino i 240 litri.
C'è un'eccezione da conoscere: il Dagobert per 120 litri è volutamente più stretto di tutti gli altri box. Se vuoi sistemarvi un bidone da 240 litri, non è possibile.
In caso di dubbio, misura il bidone nel punto più largo e più profondo e confrontalo con la larghezza libera indicata nella scheda «Dettagli tecnici» del rispettivo box. Questo è il valore vincolante.
Ho contenitori da 120 e 240 litri. Quale modello scelgo?
Hai due possibilità. Puoi combinare box di dimensioni diverse una accanto all’altra, possibile con tutte le linee. Oppure puoi inserire i bidoni più piccoli in un box per 240 litri, una soluzione che molti preferiscono per l’aspetto uniforme.
Se inserisci un bidone da 120 litri in un box da 240, la catena di collegamento inclusa negli accessori collega il coperchio del bidone al box, così il coperchio si solleva insieme al box quando lo apri. Ordina la catena in base al bidone, non al box.
Con un ripiano intermedio puoi sistemare ergonomicamente anche bidoni più piccoli da 30 o 50 litri, portandoli così a un’altezza comoda.
Dove posso trovare le dimensioni esatte e le dimensioni dell'imballaggio?
Le dimensioni esterne, la luce interna e i pesi sono indicati per ogni modello nella scheda «Dettagli tecnici». Le dimensioni dell’imballaggio per il trasporto in auto sono riportate sulla stessa pagina del prodotto.
Tutte le box vengono consegnate smontate in cartoni, non assemblate. I disegni quotati completi sono inclusi nelle istruzioni di montaggio.
Quanto spazio mi serve tutto intorno?
Davanti serve spazio per la porta aperta. La profondità con la porta aperta a 90 gradi è indicata nei dati tecnici della rispettiva box.
Se la box è appoggiata a una parete, nella versione con coperchio ribaltabile prevedi circa 4,5 centimetri di distanza dalla parete, in modo che il coperchio possa aprirsi. Questo vale per tutti i modelli.
Posizionare e montare
Superficie, pendenza, ancoraggio, montaggio.
Quale superficie è adatta?
L'ideale sono lastre di cemento o superfici pavimentate. Sconsigliamo terra, pietrisco e ghiaia, perché la box affonda e si deforma.
È importante che la superficie sia il più possibile piana, affinché porte e coperchi si chiudano correttamente.
Il mio posto auto è in pendenza. È comunque possibile?
Sì, entro certi limiti. Alubert, Stahlfred e Holzmichl hanno piedini regolabili in altezza e una guida di base regolabile. Per Alubert, l’escursione di regolazione va da 10 a 75 millimetri, mentre per Stahlfred e Holzmichl va da 15 a 60 millimetri.
Se non è sufficiente, invece di una grande box continua, affianca diversi moduli più piccoli e compensa la pendenza a gradini. Due box da 2 contenitori possono poggiare meglio su una superficie inclinata rispetto a una da 4 contenitori.
Devo ancorare il box al pavimento?
Lo consigliamo vivamente. Le box sono preforate nei listelli di base e vengono fissate con ancoranti a percussione da 6 mm disponibili tra gli accessori. Senza ancoraggio, il vento forte può spostare la box.
Procedura: monta completamente la box, posizionala nel punto desiderato, segna almeno due fori sul fondo, fora con una punta da 6 contenitori, riposiziona la box e inserisci gli ancoranti a percussione.
Sta a te decidere se il luogo di installazione consente il posizionamento senza ancoraggio. Tieni presente che l'assenza di ancoraggio non è coperta dalla garanzia.
Devo montarlo da solo e quanto è impegnativo?
Sì, tutte le box vengono fornite in kit con istruzioni illustrate. In due, il montaggio è facilmente gestibile. Per Alubert calcoliamo circa 15 minuti per singola box.
Non offriamo il montaggio in loco.
Posso scegliere da quale lato si aprono la porta e il coperchio?
Sì, e conviene farlo prima di iniziare ad avvitare. Le porte possono essere montate con apertura a sinistra o a destra, ad eccezione di Alubert. Le cassette sono progettate specularmente a questo scopo.
Per Stahlfred e Holzmichl puoi inoltre montare il coperchio al contrario. In questo modo riempi comodamente il bidone dal lato del giardino e lo estrai dal lato della strada. Tieni presente che, con questo tipo di montaggio, non è più possibile chiudere a chiave il coperchio.
Dove trovo le istruzioni per il montaggio?
Le riceverai tre volte: nella conferma dell’ordine, nella conferma di spedizione e come codice QR sul pacco 1.
Controlla anche gli indirizzi e-mail più vecchi. Su PayPal e servizi simili sono spesso registrati indirizzi che vengono controllati raramente. Tutte le istruzioni sono inoltre disponibili per il download.
La quotidianità con la box
Ritiro, bidone pieno, odore, condizioni meteorologiche.
Gli addetti alla raccolta svuotano il mio bidone se si trova nella cassa?
No, ed è il punto più importante in assoluto. Il box è un posto per la pattumiera, non un servizio di raccolta.
Nella maggior parte dei comuni sei responsabile di mettere il bidone in strada, ben visibile e facilmente accessibile. Gli addetti alla raccolta non aprono porte né estraggono i bidoni dai rivestimenti. Ciò che non viene esposto rimane lì.
La procedura è quindi la stessa che senza box: il giorno della raccolta porti fuori il bidone e, dopo lo svuotamento, lo rimetti al suo posto. Scegli la direzione di apertura della porta e del coperchio in modo che questo percorso sia il più breve e diritto possibile.
Come faccio a estrarre il bidone pieno dal box?
Proprio come al solito: afferri il manico del bidone e lo estrai sulle sue ruote. Il fondo del box è aperto, il bidone poggia direttamente sulla tua superficie e rotola sul pavimento abituale.
Due elementi rendono l’operazione sensibilmente più semplice. Primo, il lato di battuta della porta, così puoi estrarlo diritto invece di girare intorno all’angolo. Secondo, per Stahlfred e Holzmichl, il montaggio invertito del coperchio, che ti permette di estrarre il bidone dal lato della strada.
La realtà è questa: un bidone pieno da 240 litri è pesante. Il box non ti solleva dal peso, ma evita semplicemente di intralciarti.
Nella box si formano cattivi odori e attiro gli animali?
Una box non è un filtro antiodore, ma aiuta nel modo giusto. Tiene lontano il sole diretto e il fondo aperto, insieme alle fessure di ventilazione, garantisce la circolazione dell’aria. Più fresco e asciutto significa meno odori.
Contro gli animali è soprattutto il coperchio chiuso a fare la differenza. Impedisce a uccelli, faine o gatti di raggiungere il contenuto e spargerlo.
Ciò che accade nel bidone dipende comunque dai rifiuti. Contro le larve e i forti odori estivi aiutano solo le cose che fai direttamente nel bidone.
Cosa succede in caso di pioggia, neve e tempesta?
Il coperchio è inclinato verso il davanti, così l’acqua piovana defluisce e non scorre lungo la facciata della casa. I rivestimenti sono trattati per resistere alle intemperie.
Contro le tempeste aiuta l’ancoraggio al terreno. Un box avvitato rimane in piedi anche se i bidoni circostanti cadono.
In inverno vale soprattutto questa regola: porta fuori il bidone la sera prima. In caso di neve e ghiaccio, al mattino il percorso fino alla strada può altrimenti diventare un problema.
Materiale, manutenzione e garanzia
Quanto dura la box e cosa è coperto.
La box arrugginisce?
Tutte le linee sono progettate per la protezione dalla corrosione. Stahlfred e Holzmichl sono realizzati in acciaio zincato a caldo con verniciatura a polvere, Alubert in alluminio verniciato a polvere con acciaio inox A2 e acciaio zincato. Dagobert presenta un rivestimento organico di 35 micrometri su lamiera zincata a caldo Z225, testato per la resistenza alla corrosione e ai raggi UV secondo RC4 e RUV4 in conformità alla norma EN 10169.
La nostra garanzia copre espressamente la perforazione passante per ruggine delle parti in lamiera.
È importante conoscere due limitazioni: i danni alla verniciatura e i graffi devono essere riparati tempestivamente, mentre le installazioni situate entro 300 metri dalla costa sono escluse dalla garanzia.
Quanto è stabile la box se ci finisce contro un pallone?
Le strutture sono realizzate in lamiera d’acciaio zincata e verniciata oppure in alluminio. La stabilità è paragonabile a quella della lamiera del tetto di un’auto.
In genere, una palla non lascia alcun segno. Un impatto forte e appuntito può causare un’ammaccatura, proprio come su un’auto.
Quali colori sono disponibili?
Il colore standard di tutte le linee è l'antracite RAL 7016, per Dagobert con un leggero effetto martellato, per Stahlfred con verniciatura a polvere opaca. Queste superfici sono facili da pulire e mascherano bene i segni d'uso.
Per Dagobert sono disponibili anche colori speciali come nero, argento, grigio alluminio, bianco grigiastro e marrone, oltre a tre frontali effetto legno. L'effetto legno è metallo rivestito, non laminato né legno massello. Per Alubert sono disponibili ulteriori tonalità. Forniamo Stahlfred e Holzmichl in antracite; Holzmichl è abbinato a un frontale in vero legno di abete, che puoi oliare o verniciare tu stesso.
Su richiesta verniciamo la tua box in qualsiasi tonalità RAL. Due cose da sapere: i colori speciali costano più dell'antracite e hanno tempi di consegna più lunghi; inoltre, una tonalità personalizzata è considerata una realizzazione su misura, per la quale non sussiste il diritto di recesso.
Come si fa la manutenzione della box?
Di norma è sufficiente risciacquare con acqua e un detergente delicato. Evita prodotti abrasivi o aggressivi, perché danneggiano il rivestimento.
La manutenzione della meccanica è più importante della pulizia: la staffa di chiusura e le cerniere devono essere oliate o ingrassate regolarmente. La mancata manutenzione esclude la garanzia.
Tieni il sale antigelo e i fertilizzanti lontani dal box. Entrambi danneggiano la superficie.
Cosa succede se un componente arriva danneggiato o si rompe in seguito?
Contattaci via e-mail o telefono. In caso di danni da trasporto, abbiamo bisogno di una segnalazione il più rapidamente possibile, perché la responsabilità è del corriere.
Spediamo i pezzi di ricambio senza complicazioni tramite corriere. In caso di garanzia, la spedizione del pezzo di ricambio è gratuita; la sostituzione dovrai effettuarla tu.
Non restituire nulla di tua iniziativa. In caso di reso non concordato, spesso non è più possibile stabilire se il danno si sia verificato durante il trasporto di andata o quello di ritorno.
Ordine, consegna e assistenza
Dall'ordine fino davanti alla porta di casa.
Quanto tempo richiede la consegna?
Una parte dell'assortimento è disponibile in magazzino, mentre la maggior parte viene prodotta su ordinazione. L'antracite è disponibile molto più rapidamente rispetto ai colori speciali, che vengono verniciati appositamente.
I tempi di consegna attuali sono indicati per ogni prodotto. Non appena la data di consegna sarà definita, ti contatteremo.
Quanto costa la consegna e dove consegnate?
Consegniamo in numerosi Paesi europei e, a partire da un valore minimo dell'ordine, la spedizione è gratuita, escluse le isole. I Paesi interessati e il valore minimo sono indicati nelle condizioni di spedizione.
In Germania, Francia e Italia consegniamo tramite i centri di distribuzione regionali dei nostri partner logistici Gebrüder Weiss e Kühne + Nagel. In questo modo, la tua box arriva da un magazzino vicino a te e non attraversa tutta l'Europa.
Come avviene la consegna?
Le box vengono consegnate tramite trasportatore fino al bordo del marciapiede. Il conducente quindi non le porta in giardino: lo scarico in strada è quanto concordato.
Per l'avviso di consegna ti contatteremo almeno un giorno prima via SMS, telefono o e-mail, per concordare insieme una fascia oraria. Con l'avviso del conducente, quest'ultimo chiama circa un'ora prima della consegna. Non possiamo garantire ovunque l'avviso del conducente e, di norma, comporta costi aggiuntivi.
Controlla la merce al momento della ricezione e segnala immediatamente eventuali danni visibili.
Posso ritirare il box personalmente?
Sì, previo appuntamento presso il nostro magazzino centrale a 4470 Enns. Non ci sono orari di apertura fissi, quindi contattaci prima.
Importante: anche per il ritiro autonomo, l'ordine e il pagamento devono essere effettuati in anticipo tramite il webshop. Non è possibile pagare in contanti sul posto. L'appuntamento per il ritiro viene concordato con il nostro centro logistico dopo aver completato l'ordine e il pagamento.
Come posso pagare?
Sono disponibili il bonifico bancario come pagamento anticipato, PayPal, iDEAL, EPS, Bancontact e carta di credito (VISA, Mastercard, AMEX). Riceverai la fattura in formato PDF.
I clienti aziendali possono inserire il proprio numero di partita IVA durante la procedura d'ordine. In caso di una fornitura intracomunitaria, emetteremo quindi la fattura in esenzione fiscale. Accettiamo ordini anche via e-mail.
Posso restituire la box?
In qualità di consumatore, hai diritto di recesso entro quattordici giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Non sussiste alcun diritto di recesso per i prodotti realizzati su misura. Rientrano in questa categoria i box in una tonalità RAL personalizzata e le cucine da esterno configurate individualmente.
Non inviare i resi all'indirizzo aziendale, ma solo dopo aver comunicato il recesso, all'indirizzo per i resi indicato nelle condizioni sul diritto di recesso.
Posso vedere le box in anticipo?
Sì. Nel nostro showroom a Leonding, vicino a Linz, puoi toccare con mano i modelli. Ti preghiamo di fissare prima un appuntamento.
Se per te è troppo lontano: nelle recensioni su Google e sui nostri canali social trovi moltissime foto delle box installate a casa delle nostre clienti e dei nostri clienti.
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