Întrebări frecvente

Trei motive sunt menționate cel mai frecvent de clienții și clientele noastre: tomberoanele dispar din câmpul vizual, nu se mai răstoarnă în timpul furtunilor, iar capacul rămâne închis atunci când animalele sunt interesate de ele.

La acestea se adaugă efectul de umbrire. Un tomberon care stă toată ziua la soare se încălzește mult mai tare în interior decât unul amplasat într-o boxă. Căldura este principalul motiv al mirosului.

Vezi toate boxele pentru pubele

Fiecare preț este afișat direct lângă cutia corespunzătoare. Nu trebuie să completezi niciun formular și nici să soliciți informații pentru a-l vedea.

Prețul final depinde de patru aspecte: câte pubele încape cutia, dacă este construită pentru 120 sau 240 de litri, dacă dorești un capac sau un acoperiș cu plante și ce culoare alegi. De îndată ce adaugi cutia în coș, vei vedea prețul total, inclusiv toate opțiunile.

Compară prețurile tuturor modelelor

Nu, pubelele nu sunt incluse. Cumperi masca, nu pubelele.

În majoritatea localităților, pubelele aparțin oricum operatorului de salubritate și îți sunt puse la dispoziție. Pur și simplu îți așezi pubelele existente în cutie.

Da, există cutii individuale pentru o pubelă. În plus, producem cutii pentru două, trei, patru, cinci și șase pubele.

Nu fiecare linie include toate dimensiunile. Pe pagina produsului respectiv poți vedea ce seturi sunt disponibile.

Selectează după numărul de containere

Da. Toate boxele au o structură modulară. Poți adăuga oricând o altă boxă din aceeași gamă alături de aceasta și le poți conecta.

O mențiune despre culoare: La comenzile ulterioare, pot apărea mici variații de culoare din cauza loturilor diferite de materiale.

În Germania și Austria, conform DIN EN 840, sunt utilizate aproape exclusiv pubele de 120 și 240 de litri. Acestea încap în orice cutie pentru pubele BIO Stefan. Același lucru este valabil pentru pubelele din Italia și Franța, atât timp cât nu depășesc 240 de litri.

Există o excepție pe care ar trebui să o cunoști: Dagobert pentru 120 de litri este proiectat intenționat mai îngust decât toate celelalte cutii. Dacă vrei să amplasezi acolo o pubelă de 240 de litri, acest lucru nu este posibil.

Dacă ai îndoieli, măsoară pubela în punctul cel mai lat și cel mai adânc și compar-o cu lățimea liberă indicată în fila „Detalii tehnice” a cutiei respective. Aceasta este valoarea de referință.

Ai două opțiuni. Fie combini boxe de dimensiuni diferite una lângă alta, ceea ce este posibil pentru toate gamele. Fie pui containerele mai mici într-o boxă pentru 240 de litri, opțiune preferată de mulți datorită aspectului uniform.

Dacă pui un container de 120 de litri într-o boxă de 240 de litri, lanțul de conectare din accesorii leagă capacul containerului de boxă, astfel încât capacul se ridică odată cu aceasta la deschidere. Comandă lanțul potrivit pentru container, nu pentru boxă.

Cu un raft intermediar pot fi amplasate ergonomic și containerele mai mici, de 30 sau 50 de litri, deoarece acestea ajung astfel la o înălțime confortabilă.

Vezi accesoriile

Dimensiunile exterioare, deschiderea liberă și greutățile sunt indicate pentru fiecare model în fila „Detalii tehnice”. Dimensiunile ambalajului pentru transportul cu autoturismul le găsești pe aceeași pagină a produsului.

Toate boxele sunt livrate demontate, în cutii de carton, nu asamblate. Desenele cotate complete se găsesc în instrucțiunile de montaj.

Către zona de descărcări

În față ai nevoie de spațiu pentru ușa deschisă. Adâncimea cu ușa deschisă la 90 de grade este indicată în datele tehnice ale cutiei respective.

Dacă boxa este amplasată lângă un perete, lasă aproximativ 4,5 centimetri distanță față de perete pentru versiunea cu capac rabatabil, astfel încât capacul să poată fi deschis. Acest lucru este valabil pentru toate modelele.

Cel mai bine sunt plăcile de beton sau suprafețele pavate. Nu recomandăm solul, piatra spartă și pietrișul, deoarece cutia se afundă și se deformează.

Este important ca suprafața să fie cât mai plană, astfel încât ușile și capacele să se închidă corect.

Baza în detaliu

Da, în anumite limite. Alubert, Stahlfred și Holzmichl au picioare reglabile pe înălțime și o șină de bază reglabilă. La Alubert, cursa de reglare este între 10 și 75 de milimetri, iar la Stahlfred și Holzmichl între 15 și 60 de milimetri.

Dacă acest lucru nu este suficient, alege mai degrabă mai multe module mici alăturate în locul unei singure boxe mari continue și compensează diferența de nivel în trepte. Două boxuri 2 boxuri pot sta mai bine pe o pantă decât o boxuri 4 boxuri.

Cutii cu compensarea pantei

Îl recomandăm în mod expres. Cutiile sunt pre-găurite în șinele de bază și se fixează cu ancore cu percuție de 6 mm din gama de accesorii. Fără ancorare, vântul puternic poate deplasa cutia.

Procedură: montează complet cutia, așaz-o în poziția dorită, marchează cel puțin două găuri pe sol, găurește cu un burghiu de 6 boxuri, repoziționează cutia și introdu ancorele cu percuție.

Tu decizi dacă locația ta permite amplasarea fără ancorare. Reține că lipsa ancorării nu este acoperită de garanție.

Ancore de impact și accesorii

Da, toate boxele sunt livrate ca kituri cu instrucțiuni ilustrate. Montarea este ușor de realizat de două persoane. Pentru Alubert, estimăm aproximativ 15 minute pentru fiecare boxă individuală.

Nu oferim montaj la fața locului.

Da, iar acest lucru merită făcut înainte să înșurubezi. Ușile pot fi montate cu deschiderea spre stânga sau spre dreapta, cu excepția modelului Alubert. Cutiile sunt construite în oglindă pentru acest scop.

La Stahlfred și Holzmichl poți monta suplimentar capacul invers. Astfel, umpli confortabil pubela dinspre grădină și o scoți dinspre stradă. Reține: în această configurație de montaj, capacul nu mai poate fi încuiat.

Le primești de trei ori: în confirmarea comenzii, în confirmarea expedierii și sub formă de cod QR pe coletul 1.

Te rugăm să verifici și adresele de e-mail mai vechi. La PayPal și servicii similare sunt adesea înregistrate adrese care sunt verificate rar. Toate instrucțiunile sunt disponibile și pentru descărcare.

Descărcați instrucțiunile

Nu, iar acesta este cel mai important aspect. Boxa este un loc de amplasare, nu un serviciu de colectare.

În aproape toate localitățile, responsabilitatea ta este să pui pubela la vedere și ușor accesibilă la marginea străzii. Serviciul de salubritate nu deschide uși și nu scoate pubele dintr-o mască. Ceea ce nu este scos la dispoziție rămâne pe loc.

Prin urmare, procedura este aceeași ca fără boxă: în ziua colectării scoți pubela, iar după golire o pui la loc. Alege direcția ușii și a capacului astfel încât acest traseu să fie cât mai scurt și drept.

Toată povestea despre asta

La fel ca de obicei: apuci mânerul tomberonului și îl scoți pe roți. Baza cutiei este deschisă, tomberonul stă direct pe suprafața ta și se deplasează pe traseul obișnuit.

Două lucruri fac acest lucru vizibil mai ușor. În primul rând, partea cu opritor a ușii, astfel încât să tragi tomberonul drept, în loc să-l ocolești. În al doilea rând, la Stahlfred și Holzmichl, montarea inversată a capacului, prin care scoți tomberonul dinspre stradă.

Rămâne valabil un lucru: un tomberon de 240 de litri plin este greu. Cutia nu îți ia greutatea, ci doar nu ar trebui să-ți stea în cale.

O cutie nu este un filtru de mirosuri, dar ajută acolo unde trebuie. Ține soarele direct la distanță, iar baza deschisă, împreună cu fantele de ventilație, asigură circulația aerului. Mai rece și mai uscat înseamnă mai puțin miros.

Împotriva animalelor, capacul închis este cel mai eficient. Împiedică păsările, jderii sau pisicile să ajungă la conținut și să-l împrăștie.

Totuși, ceea ce se întâmplă în pubelă depinde de deșeurile tale. Împotriva larvelor și a mirosurilor puternice de vară ajută doar măsurile pe care le iei chiar în pubelă.

Sfaturi împotriva larvelor și mirosului

Capacul este înclinat spre înainte, astfel încât apa de ploaie să se scurgă și să nu curgă pe fațada casei. Carcasele au un strat de protecție rezistent la intemperii.

Pentru protecție împotriva furtunilor, ajută ancorarea în sol. O cutie fixată cu șuruburi rămâne pe loc chiar și atunci când pubelele din jur se răstoarnă.

Iarna, regula principală este: scoate pubela în seara precedentă. În caz de zăpadă și gheață, drumul până la stradă poate deveni dimineața o problemă.

Toate liniile sunt concepute pentru protecție împotriva coroziunii. Stahlfred și Holzmichl sunt fabricate din oțel zincat la cald cu acoperire prin vopsire în câmp electrostatic, Alubert din aluminiu vopsit în câmp electrostatic, cu oțel inoxidabil A2 și oțel zincat. În cazul Dagobert, pe tablă zincată la cald Z225 se aplică un strat organic de 35 de micrometri, testat pentru rezistența la coroziune și la raze UV conform claselor RC4 și RUV4, în conformitate cu EN 10169.

Garanția noastră acoperă în mod expres perforarea prin rugină a componentelor din tablă.

Trebuie să știi două limitări: deteriorările stratului de vopsea și zgârieturile trebuie remediate prompt, iar locațiile aflate la mai puțin de 300 de metri de coastă sunt excluse din garanție.

Condițiile de garanție în detaliu

Carcasele sunt realizate din tablă de oțel zincată și acoperită, respectiv din aluminiu. Stabilitatea este comparabilă cu cea a tablei de pe plafonul unui autoturism.

În mod normal, o minge nu lasă urme. Un impact dur și ascuțit poate provoca o adâncitură, la fel ca în cazul unei mașini.

Culoarea standard pentru toate liniile este Anthrazit RAL 7016, la Dagobert cu un ușor efect de ciocănire, iar la Stahlfred cu acoperire pulbere mată. Aceste suprafețe sunt ușor de întreținut și camuflează bine urmele de utilizare.

Pentru Dagobert sunt disponibile și culori speciale precum negru, argintiu, aluminiu gri, alb-cenușiu și maro, precum și trei fronturi cu aspect de lemn. Aspectul de lemn este metal acoperit, nu laminat și nici lemn masiv. Pentru Alubert există și alte nuanțe. Stahlfred și Holzmichl sunt livrate în Anthrazit, iar Holzmichl este combinat cu un front din lemn de molid autentic, pe care îl poți unge sau lăcui chiar tu.

La cerere, îți vopsim cutia în orice nuanță RAL. Două aspecte importante: culorile speciale costă mai mult decât Anthrazit și au un termen de livrare mai lung, iar o nuanță aleasă la cerere este considerată o configurație personalizată, pentru care nu există drept de retragere.

Vezi culorile pentru fiecare model

În mod normal, este suficientă clătirea cu apă și un detergent delicat. Evită produsele abrazive sau agresive, deoarece deteriorează stratul de acoperire.

Mai importantă decât curățarea este mecanica: bara de blocare și balamalele trebuie unse sau gresate periodic. Neefectuarea întreținerii exclude acordarea garanției.

Ține sarea pentru deszăpezire și îngrășămintele departe de cutie. Ambele atacă suprafața.

Contactează-ne prin e-mail sau telefon. În cazul unei deteriorări în timpul transportului, avem nevoie să ne anunți cât mai repede posibil, deoarece transportatorul este răspunzător pentru aceasta.

Îți trimitem piesele de schimb fără birocrație, prin curier. În cazul garanției legale, expedierea piesei de schimb este gratuită, iar înlocuirea propriu-zisă o efectuezi tu.

Te rugăm să nu returnezi nimic din proprie inițiativă. În cazul unei returnări necoordonate, adesea nu mai poate fi stabilit dacă deteriorarea s-a produs la transportul dus sau la cel de retur.

Contactați-ne

O parte din gamă este disponibilă în stoc, iar cea mai mare parte este fabricată la comandă. Antracitul este disponibil mult mai rapid decât culorile speciale, care sunt vopsite special.

Timpul actual de livrare este afișat pentru fiecare produs. De îndată ce data livrării este stabilită, te vom contacta.

Vezi condițiile de livrare

Livrăm în numeroase țări europene și, începând de la o valoare minimă a comenzii, fără costuri de transport, cu excepția insulelor. Țările în cauză și valoarea de la care se aplică acest lucru sunt prezentate în condițiile de livrare.

În Germania, Franța și Italia livrăm prin centrele regionale de distribuție ale partenerilor noștri de transport Gebrüder Weiss și Kühne + Nagel. Astfel, cutia ta vine dintr-un depozit din apropiere și nu traversează toată Europa.

Consultați țările și costurile

Cutiile sunt livrate printr-o firmă de transport până la bordură. Prin urmare, șoferul nu le va duce în grădină, iar descărcarea la marginea străzii reprezintă serviciul convenit.

În cazul notificării livrării, te vom contacta cu cel puțin o zi înainte prin SMS, telefon sau e-mail, pentru a stabili împreună un interval orar. În cazul notificării din partea șoferului, acesta te va suna cu aproximativ o oră înainte de livrare. Nu putem garanta notificarea din partea șoferului peste tot, iar aceasta implică, de regulă, costuri suplimentare.

Verifică marfa la primire și raportează imediat eventualele deteriorări vizibile.

Da, pe bază de programare la depozitul nostru central din 4470 Enns. Nu există un program general de funcționare, așa că te rugăm să ne contactezi în prealabil.

Important: Chiar și în cazul ridicării personale, comanda și plata se efectuează în avans prin magazinul online. Plata în numerar la fața locului nu este posibilă. Stabilești data ridicării cu centrul nostru de procesare a comenzilor după finalizarea comenzii și a plății.

Sunt disponibile plata în avans prin transfer bancar, PayPal, iDEAL, EPS, Bancontact și card de credit (VISA, Mastercard, AMEX). Vei primi factura în format PDF.

Clienții persoane juridice își pot introduce codul de TVA în timpul procesului de comandă. Pentru livrările intracomunitare, vom emite factura fără TVA. Acceptăm comenzi și prin e-mail.

În calitate de consumator, ai dreptul de retragere în termen de paisprezece zile pentru contractele la distanță, începând din ziua în care ai primit produsele. Costurile returnării îți revin.

Nu există drept de retragere pentru produsele realizate la comandă. Acestea includ cutiile într-o nuanță RAL aleasă de tine, precum și bucătăriile de exterior configurate individual.

Te rugăm să nu trimiți retururile la adresa firmei, ci, numai după transmiterea retragerii, la adresa de retur menționată în secțiunea privind dreptul de retragere.

Dreptul de retragere în formularea originală

Da. În showroomul nostru din Leonding, lângă Linz, modelele pot fi văzute și atinse. Te rugăm să stabilești în prealabil o programare.

Dacă este prea departe pentru tine: în recenziile Google și pe canalele noastre de social media vei găsi foarte multe fotografii ale boxelor instalate la domiciliul clientelor și clienților noștri.

Showroom și programare